Tout part du profil acheteur
Chaque acheteur publie ses marchés sur une plateforme internet, son profil acheteur. C'est là que vous téléchargez le dossier complet (le DCE), que vous posez vos questions, et que vous déposez votre offre. Le téléchargement et le dépôt sont gratuits : répondre à un marché public ne coûte rien, à part votre temps.
Il existe plusieurs plateformes, différentes d'un acheteur à l'autre. La première fois, créez-vous un compte dès que le marché vous intéresse, sans attendre : ça évite les mauvaises surprises le jour du dépôt.
Préparer ses fichiers
Rassemblez vos documents en fichiers propres, aux noms clairs, dans les formats demandés par le règlement de la consultation (souvent du PDF). Vérifiez le poids total : certaines plateformes limitent la taille, et un gros fichier met du temps à se téléverser.
Relisez le règlement de la consultation pour ne rien oublier : il liste précisément les pièces attendues. Une offre incomplète peut être écartée sans être lue, même si elle était la meilleure.
Faut-il une signature électronique ?
Bonne nouvelle : dans la plupart des cas, vous n'avez plus besoin de signer votre offre au moment du dépôt. La signature n'est demandée qu'à la fin, si vous êtes choisi. Certains acheteurs la réclament quand même dès le départ : le règlement de la consultation le précise toujours.
Si une signature électronique est exigée, il vous faut un certificat de signature, à commander à l'avance auprès d'un organisme agréé (comptez quelques jours). Ne découvrez pas cette exigence la veille de la date limite.
Déposer à l'avance, jamais à la dernière minute
La date et l'heure limites sont impératives : à la seconde près, la plateforme ferme, et une offre en retard est refusée, sans recours. Une connexion lente, un fichier lourd, un imprévu, et c'est fini.
La règle d'or : déposez la veille, ou au moins plusieurs heures avant. La plupart des plateformes permettent de remplacer un dépôt tant que l'heure limite n'est pas passée : vous pouvez donc déposer une première version tôt, puis l'améliorer si besoin.
- Créez votre compte sur la plateforme dès que le marché vous intéresse.
- Suivez la liste de pièces du règlement de la consultation, à la lettre.
- Vérifiez si une signature électronique est demandée, et anticipez le certificat.
- Déposez plusieurs heures avant l'heure limite : elle est sans pitié.